Política de Privacidad
Dirección de Educación Pública (DEP)
Última actualización: 15 de abril de 2026
1. Introducción
La Dirección de Educación Pública (en adelante, “DEP”), servicio público dependiente del Ministerio de Educación de Chile, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que acceden y utilizan su sitio web institucional.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, en conformidad con la normativa vigente y los estándares de Gobierno Digital del Estado de Chile.
El uso del sitio web implica el conocimiento y aceptación de esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
- Institución: Dirección de Educación Pública
- Dependencia: Ministerio de Educación
- Domicilio: República de Chile
- Sitio web: https://dep.gob.cl (o dominio institucional vigente)
La DEP es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web.
3. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N° 21.096, que consagra la protección de los datos personales en la Constitución.
- Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado.
- Normativa e instrucciones del Consejo para la Transparencia.
- Lineamientos de Gobierno Digital y normativa aplicable a la Administración del Estado.
4. Principios aplicables al tratamiento de datos
La DEP trata los datos personales conforme a los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente.
- Finalidad: los datos son recolectados para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Proporcionalidad: se recaban únicamente los datos necesarios.
- Seguridad: se adoptan medidas para proteger la información.
- Responsabilidad: la DEP responde por el adecuado tratamiento de los datos.
5. Datos personales que se recopilan
5.1 Datos proporcionados por el usuario
La DEP podrá recopilar los siguientes datos personales a través de formularios u otros mecanismos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Institución o establecimiento educacional
- Cargo o función
- Información entregada voluntariamente en consultas, formularios o trámites
5.2 Datos recopilados automáticamente
El sitio web podrá recopilar información técnica mediante herramientas automatizadas:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Datos de navegación y uso del sitio
Estos datos se utilizan con fines estadísticos y de mejora del servicio.
6. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Atender consultas, solicitudes o reclamos.
- Gestionar procesos administrativos y servicios institucionales.
- Entregar información institucional relevante.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
- Garantizar la seguridad de la información y del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de organismos públicos.
Los datos no serán utilizados con fines comerciales ni publicitarios.
7. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de la DEP se fundamenta en:
- El cumplimiento de funciones públicas propias de la institución.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del titular, cuando corresponda.
8. Carácter de la información
La entrega de datos personales es voluntaria, salvo en aquellos casos en que sea necesaria para:
- La correcta prestación de un servicio
- La realización de un trámite
- El cumplimiento de requisitos legales
Los formularios indicarán expresamente los campos obligatorios.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados
- Mientras exista una obligación legal o administrativa de conservación
- Conforme a políticas institucionales de gestión documental
Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Comunicación de datos a terceros
La DEP no vende ni comercializa datos personales.
Podrá comunicar datos únicamente en los siguientes casos:
- Cuando exista obligación legal
- Requerimiento de tribunales de justicia u organismos competentes
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de funciones institucionales
En caso de utilizar proveedores tecnológicos (hosting, plataformas, soporte), estos actuarán como encargados de tratamiento, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
11. Transferencias internacionales
En caso de que servicios tecnológicos impliquen el tratamiento de datos fuera del territorio nacional, la DEP adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad y confidencialidad de la información, conforme a la normativa vigente.
12. Derechos de las personas
Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer los datos que mantiene la DEP
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Cancelación: solicitar eliminación cuando proceda
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos permitidos
Para ejercer estos derechos, se podrá enviar una solicitud a:
correo electrónico: [email protected] (o el canal oficial que la institución disponga)
13. Medidas de seguridad
La DEP adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Uso de protocolos seguros de comunicación (HTTPS)
- Control de accesos a sistemas
- Gestión de permisos y perfiles de usuario
- Respaldo de información
- Monitoreo de seguridad y prevención de incidentes
Estas medidas se ajustan a estándares de seguridad aplicables a la Administración del Estado.
14. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con fines técnicos y estadísticos.
Estas pueden incluir:
- Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis (por ejemplo, herramientas de analítica web)
Las cookies no se utilizan para fines comerciales.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
15. Modificaciones a la política
La DEP podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o institucionales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web institucional.
16. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden utilizar los canales oficiales disponibles en el sitio web institucional de la Dirección de Educación Pública.